Вот наконец 23 марта страховая компания перечислила обещанные денежные средства. Как говорится не прошло и года. Так что можно продолжить (восстановить хронологию) начатую недавно историю про страховые мучения и рассмотреть почему-же с момента ДТП до получения денег прошел такой длинный промежуток времени...
Как можно догадаться по заглавной картинке страховая компания у меня "Ренесанс страхование", предложившая минимальную стоимость за "каску". Так как ДТП произошло в субботу, то представительство страховой не работало, поэтому о случившемся сообщил по телефону. Страховой случай зарегистрировали и предложили обратиться в офис в понедельник для подтверждения повреждений.
В понедельник приехал в офис страховой компании, молодой человек принял заявление, сфотографировал машину, нашел повреждений больше чем я и убедил в том, что все будет хорошо. То есть числа 16 октября мне позвонят и направят на ремонт в сервисный центр.
Человек из страховой не обманул, В указанный день позвонили и пригласили в сервисный центр, правда в него пришлось записываться, и ближайшая запись была через 5 дней, но так как в это время я был в командировке, то данный факт не очень-то расстраивал. В общем, попал в сервис уже в ноябре, числа шестого.
Сервис дилера (Авто-СИМ) долго оценивать машину не стал и сделал дефектный акт за сутки и наследующий день машину мне вернул, озвучив стоимость ремонт в 240 тысяч рублей. Состояние машины сразу после ДТП, можно оценить на фотографиях. И где здесь 240 тысяч?
Спустя дней десять - пятнадцать страховая позвонила и сообщила, что машину признала "тотальной". На мой вопрос как так получилось, девушка в телефоне объяснить ничего вразумительного не смогла. В итоге мне было предложено три варианта на выбор:
1. Оставить машину себе, и получить от страховой денежную сумму в размере 120 тысяч (страховая сумма минус стоимость годный остатков).
2 и 3 вариант похожи и заключаются в том, что я отдаю машину страховой (второй вариант) либо комиссионному магазину (третий вариант) и получаю полную страховую сумму порядка 400 тысяч рублей.
Времени на раздумье было достаточно, так как официальное письмо-уведомление отправили мне Почтой России, можно примерно представить сколько шло это письмо.
Кроме того, стоит отметить, что во время моих раздумий был звонок из сервиса с предложение забрать мою машину, так как её признали тотальною. Комичность ситуации заключается в том, что звонок я принял уже сидя в машине, которую давно забрал из севриса.
Вернемся к вариантам. Изначально выбирать из вариантов не хотелось, но так как надвигался кризис и повышение цен, а Renault выпустил новый Sandero Stepway, то принял решение отказаться от старой машины и купить новую в новой модификации.
Но и отказаться от машины оказалось не так-то просто, так как приобреталась она в кредит, который не был погашен. Да и погасить его оказалось не так-то просто. Дело в том, что банка Unicradit Bank в Ярославле нет, а в телефонном режиме банк не может сказать какая сумма необходима для погашения. Таким образом процесс погашения кредита превращается в прохождение следующих этапов:
- прийти в сервис и сделать запрос на сумму погашения кредита и заодно написать заявление на генерацию кодового слова, чтобы могли мне помогать в банке по телефону;
- через несколько дней забрать пришедший из банка расчет и написать заявление на досрочное погашение кредита, причем дату погашения необходимо писать примерно через неделю после написания заявления, чтобы деньги успели дойти до банка;
- позвонить в банк на следующий день после погашения кредита и узнать реально ли он погашен;
- далее необходимо прийти в сервис и написать запрос на справку о погашении кредита;
- через пару недель приехать в сервис и забрать долгожданную справку.
Процедура как видно не быстрая, а в моем случае совсем не быстрая, так как погашение кредита у меня было 1 декабря, а справку я получил в районе 15 января, так как перед праздниками она где-то затерялась и пришлось заказывать новую.
Во время увлекательного процесса погашения кредита умудрился продать машину за 280 тысяч рублей, в связи с чем мой выбор их вариантов свелся к первому варианту.
Ко 2 февралю я дошел до офиса страховой компании и написал заявление о том, что я выбираю 1 вариант возмещения убытков и приложил справку из банка, которая как оказалось не подходит, так как в справке было указано, что я погасил кредит (только сумма), но не было указано какой. Так что пришлось, 4 февраля приходит в офис повторно и приносить ПТС и кредитный договор для подтверждения того, что кредит погашен нужный.
Примерно через неделю меня пригласили в очередной раз офис и предложили подписать соглашение о возмещении убытков. Причем оба экземпляра этого соглашения остались в страховой. Хоть мне и обещали, что после подписания документа в Москве мне его вернут, но этого так и не произошло. Также мне сообщили, что деньги поступят на мой банковский счет в течении 30 РАБОЧИХ дней, с даты подписи соглашения. А если учесть, что в феврале и в марте есть праздничный дни, то 30 рабочих дней превратили в практически в 2 обычных месяца ожидания.
В заключении. Не знаю можно ли сказать, что страховая плохая, вроде все делали четко. Из минусов разве что только "тотал" машины, да долгое перечисление средств. Но в первом случае многие этому даже рады, так как "тотал" дает возможность какого-то маневра, например купить новую машину. Ну а с деньгами никто не спешит расставаться. Однако, новую машину я там страховать не стал, но не из-за этого случая, а так как стоимость страховки возросла. Пришлось искать что-то подешевле и выбор пал на Страховой дом ВСК и то по программе уверенный водитель.
P.S> Через два дня после перечисления денег, позвонили из страховой и предложили оценить качество обслуживание по десятибальной шкале. Я поставил 10, что вызвало легкое недоумение девушки оператора, которая уточнила точно ли 10, так как страховой случай был в сентябре, а на дворе почти апрель...
Как можно догадаться по заглавной картинке страховая компания у меня "Ренесанс страхование", предложившая минимальную стоимость за "каску". Так как ДТП произошло в субботу, то представительство страховой не работало, поэтому о случившемся сообщил по телефону. Страховой случай зарегистрировали и предложили обратиться в офис в понедельник для подтверждения повреждений.
В понедельник приехал в офис страховой компании, молодой человек принял заявление, сфотографировал машину, нашел повреждений больше чем я и убедил в том, что все будет хорошо. То есть числа 16 октября мне позвонят и направят на ремонт в сервисный центр.
Человек из страховой не обманул, В указанный день позвонили и пригласили в сервисный центр, правда в него пришлось записываться, и ближайшая запись была через 5 дней, но так как в это время я был в командировке, то данный факт не очень-то расстраивал. В общем, попал в сервис уже в ноябре, числа шестого.
Сервис дилера (Авто-СИМ) долго оценивать машину не стал и сделал дефектный акт за сутки и наследующий день машину мне вернул, озвучив стоимость ремонт в 240 тысяч рублей. Состояние машины сразу после ДТП, можно оценить на фотографиях. И где здесь 240 тысяч?
1. Оставить машину себе, и получить от страховой денежную сумму в размере 120 тысяч (страховая сумма минус стоимость годный остатков).
2 и 3 вариант похожи и заключаются в том, что я отдаю машину страховой (второй вариант) либо комиссионному магазину (третий вариант) и получаю полную страховую сумму порядка 400 тысяч рублей.
Времени на раздумье было достаточно, так как официальное письмо-уведомление отправили мне Почтой России, можно примерно представить сколько шло это письмо.
Кроме того, стоит отметить, что во время моих раздумий был звонок из сервиса с предложение забрать мою машину, так как её признали тотальною. Комичность ситуации заключается в том, что звонок я принял уже сидя в машине, которую давно забрал из севриса.
Вернемся к вариантам. Изначально выбирать из вариантов не хотелось, но так как надвигался кризис и повышение цен, а Renault выпустил новый Sandero Stepway, то принял решение отказаться от старой машины и купить новую в новой модификации.
- прийти в сервис и сделать запрос на сумму погашения кредита и заодно написать заявление на генерацию кодового слова, чтобы могли мне помогать в банке по телефону;
- через несколько дней забрать пришедший из банка расчет и написать заявление на досрочное погашение кредита, причем дату погашения необходимо писать примерно через неделю после написания заявления, чтобы деньги успели дойти до банка;
- позвонить в банк на следующий день после погашения кредита и узнать реально ли он погашен;
- далее необходимо прийти в сервис и написать запрос на справку о погашении кредита;
- через пару недель приехать в сервис и забрать долгожданную справку.
Процедура как видно не быстрая, а в моем случае совсем не быстрая, так как погашение кредита у меня было 1 декабря, а справку я получил в районе 15 января, так как перед праздниками она где-то затерялась и пришлось заказывать новую.
Во время увлекательного процесса погашения кредита умудрился продать машину за 280 тысяч рублей, в связи с чем мой выбор их вариантов свелся к первому варианту.
Ко 2 февралю я дошел до офиса страховой компании и написал заявление о том, что я выбираю 1 вариант возмещения убытков и приложил справку из банка, которая как оказалось не подходит, так как в справке было указано, что я погасил кредит (только сумма), но не было указано какой. Так что пришлось, 4 февраля приходит в офис повторно и приносить ПТС и кредитный договор для подтверждения того, что кредит погашен нужный.
Примерно через неделю меня пригласили в очередной раз офис и предложили подписать соглашение о возмещении убытков. Причем оба экземпляра этого соглашения остались в страховой. Хоть мне и обещали, что после подписания документа в Москве мне его вернут, но этого так и не произошло. Также мне сообщили, что деньги поступят на мой банковский счет в течении 30 РАБОЧИХ дней, с даты подписи соглашения. А если учесть, что в феврале и в марте есть праздничный дни, то 30 рабочих дней превратили в практически в 2 обычных месяца ожидания.
В заключении. Не знаю можно ли сказать, что страховая плохая, вроде все делали четко. Из минусов разве что только "тотал" машины, да долгое перечисление средств. Но в первом случае многие этому даже рады, так как "тотал" дает возможность какого-то маневра, например купить новую машину. Ну а с деньгами никто не спешит расставаться. Однако, новую машину я там страховать не стал, но не из-за этого случая, а так как стоимость страховки возросла. Пришлось искать что-то подешевле и выбор пал на Страховой дом ВСК и то по программе уверенный водитель.
P.S> Через два дня после перечисления денег, позвонили из страховой и предложили оценить качество обслуживание по десятибальной шкале. Я поставил 10, что вызвало легкое недоумение девушки оператора, которая уточнила точно ли 10, так как страховой случай был в сентябре, а на дворе почти апрель...
ну и как пишет моя жена красивые картинки взяты из сети Интернет
Комментариев нет:
Отправить комментарий